Отзыв о страховой компании «Капитал Life»
Отвратительное отношение ( + ответ )
- Дата: 2015-03-13
- Автор: Диляра
- Вид страхования: страхование жизни
- Оценка работы:
5.03.2015 мы позвонили в единую справочную, спросили, почему нам не вернули деньги, на что оператор ответил, что деньги придут в течение 3-5 рабочих дней. 11.03.2015 мама вновь звонит в единую справочную и спрашивает, почему денег до сих пор нет, на что ей отвечают, что ее документы прислали только вчера.
Абсурд, уважаемые!!! Полнейший абсурд!!! Один оператор говорит одно, другой оператор говорит другое! Кто из них врет??? Я так понимаю, они хотят удержать своих клиентов, точнее протянуть время, чтобы в дальнейшем выплатить не полагающуюся часть денег, а гораздо меньшую сумму (что-то вроде штрафов, не знаю, как у них это правильно называется). Делайте выводы, уважаемые граждане, прежде чем выбрать РГС, подумайте хорошо!!!
Совет потенциальным покупателям:
Я рекомендую страховую компанию «НАСКО»!
Ответ на отзыв
- Дата: 2015-04-01
Уважаемая Диляра!
В связи с техническими неполадками, заявление на выплату выкупной суммы по Договору №70 211 41665010/01343826 не было отправлено на рассмотрение ответственному сотруднику. После обнаружения и устранения неполадок денежные средства по Договору №70 211 41665010/01343826 переведены страхователю 17.03.2015г.
Дополнительно сообщаем, что по факту Вашего обращения проведена проверка корректности выплаченной суммы по Договору. Относительно размера выкупной суммы поясняем следующее.
Согласно Законодательству при расторжении договора страхования жизни, предусматривающего дожитие Застрахованного лица до определенного возраста или срока, Страхователю возвращается сумма в пределах сформированного в установленном порядке страхового резерва на день прекращения договора страхования (выкупная сумма). В программе страхования, на условиях которой заключается Договор, указан размер выкупной суммы, а именно, процент от сформированного резерва, соответствующий году действия договора страхования.
Расчет страховых резервов по страхованию жизни ООО "СК "РГС - Жизнь" производится актуарными методами с учетом рисков, относящихся к страхованию жизни (Основные условиям договора), в соответствии с Положением о формировании страховых резервов по страхованию жизни, разработанным на основании Закона РФ «Об организации страхового дела» и в соответствии с Порядком формирования страховых резервов по страхованию жизни, утвержденным приказом Министерства финансов РФ № 32н от 9 апреля 2009 г.
Для договоров, заключённых по программам «Престиж», при выплате выкупной суммы ее размер увеличивается на величину начисленного на дату расторжения дополнительного инвестиционного дохода.
Договору №70 211 41665010/01343826 от 08.04.2011г. изначально заключен на 21 год, при его досрочном расторжении в течение четвертого года действия (08.12.2014г.) выплачивается выкупная сумма в размере 80% от резерва.
Таким образом, размер выкупной суммы по договору № 70 211 41665010/01343826 от 08.04.2011г. выплачен корректно.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.
С уважением,
Юлия Алехина
Начальник отдела продвижения
ООО "СК "РГС-Жизнь"
E-mail: cs@rgslife.ru