Отзыв о страховой компании «Ренессанс страхование»
Обман или некомпетентность? ( + ответ )
- Дата: 2015-06-22
- Автор: Осокин Денис
- Вид страхования: ОСАГО
- Оценка работы:
При оформлении 17/04/2015г. моему тестю полиса серии ЕЕЕ №0339963875, куда я был тоже вписан, на его авто этот представитель не стал смотреть на наши коэффициенты в автоматизированной информационной системе РСА, а поставил ему и мне коэффициент = 1, а у меня был 11, до 40% скидки!!! У тестя 3!!! И стаж огромный у обоих!
Для того видимо, чтобы больше была стоимость страховки (ведь из-за этого стоимость полиса стала примерно на 2.000 руб. дороже). И узнал я это тогда, когда пошел страховать свой автомобиль, и в итоге мне обошлась моя страховка из-за этого на 2.500 руб. дороже, т.е. вместо 2.700 я заплатил 5.200!!!
Совет потенциальным покупателям:
Я рекомендую страховую компанию «РЕСО-Гарантия»!
Ответ на отзыв
- Дата: 2015-08-12
Денис, здравствуйте.
Спасибо за Ваш отзыв. Мы провели проверку и выяснили, что, к сожалению, в нашей базе действительно допущена ошибка по КБМ Вашего тестя. Мы отправили заявку на исправление данных, о чем 06/08 Вам сообщил наш сотрудник.
Ваш КБМ в базу РСА передавала компания Росгосстрах, поэтому для исправления Ваших данных необходимо обратиться к ним. Наш сотрудник 11/08 по телефону объяснил, как подать заявку на исправления коэффициента. Если возникнут дополнительные вопросы, звоните на 8-800-333-8-800 доб. 5.
С уважением,
Юлия Боброва
Руководитель группы по работе с обращениями клиентов
E-mail: client@renins.com