Отзыв о страховой компании «Intouch (Интач Страхование)»
Затоталили на «жадном» расчёте ( + ответ )
- Дата: 2015-07-03
- Автор: Игорь
- Вид страхования: КАСКО
- Оценка работы:
На основании этого предложили затоталить машинку. Организовал независимую, всех пригласил, потом всем показал заключение, что завышение стоимости восстановительного ремонта на треть. Но все бояться признать, что сервис завышает ценники, а они их проплачивают. Наверное, только суд определит, что приоритетней, заключение лицензионной независимой экспертизы или автосервиса, являющегося выгодопреобретателем от данного ремонта.
В принципе услугами компании пользуюсь не первый год, и её можно рекомендовать. Обычно финансовые отношения страховая-сервис не затрагивают клиентов, и все довольны. Но в данном случае это вылилось для меня, как для клиента, проволочками в выплате компенсации по заключению экспертизы. Поэтому есть повод для службы финансового контроля или экономической безопасности Страховщика возбудиться по данным фактам. Ведь это ведёт к снижению рентабельности компании, а достигнув определённого уровня, вплоть до убыточности.
Совет потенциальным покупателям:
Я рекомендую страховую компанию «Intouch (Интач Страхование)»!
Ответ на отзыв
- Дата: 2015-07-06
Добрый день!
Да, мы признали машину конструктивно погибшей в результате страхового случая на основании полученных из сервисного центра материалов.
Предоставленное Вами заключение экспертной организации также было принято нами к рассмотрению. К сожалению, по результатам его рассмотрения после сравнения документов с расчетом сервисного центра нами не было обнаружено оснований для пересмотра принятого решения относительно урегулирования страхового случая на условиях крупного ущерба.
Это наше окончательное решение, принятое строго в соответствии с условиями заключенного между нами договора страхования. Для урегулирования страхового случая просим Вас предоставить реквизиты Вашего рублевого счета.
С уважением,
Ольга Шувалова,
Специалист Центра обслуживания клиентов АО "Интач Страхование"
E-mail: comms@in-touch.ru