Отзыв о страховой компании «Контакт-Страхование»
Дело №2617, СПб ( + ответ )
- Дата: 2010-06-11
- Автор: И.И.
- Вид страхования: КАСКО
- Оценка работы:
Все сделал, как положено: вызвал милицию, составили осмотр места происшествия, в котором отразили имеющиеся повреждения. Рядовой, обыкновенный случай. Нет, мурыжили: "Почему милиция не возбудила уголовное дело?" Вопрос, наверно, не ко мне, а к милиции и прокуратуре, которая надзирает! Уже понял, что оплаты не дождусь. Стоимость ремонта у дилера около 24тыс.руб.
Прошу дать письменный ответ: "Мы Вам его отправили почтой", который не дошел. Получил на руки отказ с формулировкой: "Обстоятельства причинения вреда ни в заявлении, ни в иных документах не содержаться." Т.е. я должен был снимать все на видеокамеру. Маразм! Буду судиться (консультировался со спецами - 100% "футбол" и мой выигрыш).
Написал досудебную претензию 15.04. Сегодня 11.06, ответа нет. Заехал в офис, сотрудник на обеде, все без понятия, хотя срок рассмотрения любого заявления - 1 месяц. Вот так и катаюсь с дырочкой в капоте. В конце отказа в выплате: "Надеемся на взаимопонимание и дальнейшее сотрудничество." Веселые и хорошие люди! Спасибо!
Р.S. Убыточно сработали в 2009г., поэтому "жмут" выплаты по принципу, а вдруг судиться не будут.
Ответ на отзыв
- Дата: 2010-06-16
Уважаемый И.И.! Очень досадно, что вы сделали подобные выводы, потому что ваши формулировки "Т.е. я должен был снимать все на видеокамеру." или "Почему милиция не возбудила уголовное дело?" заставляют думать, что вами описаны не все детали происшествия, а потому наши специалисты не могут сделать однозначного вывода о природе полученных повреждений.
Мы всегда готовы рассмотреть ваш вопрос повторно, если вы, во всех подробностях, распишете суть своей претензии и пришлете свой запрос по почте на известный вам адрес: 129110, г.Москва, Слесарный переулок, д.5.
Отдел сопровождения клиентов ЗАО «Контакт-Страхование»
E-mail: contact-polis@mail.ru