Отзыв о страховой компании «Прогресс-Гарант»
Неприятная компания
- Дата: 2012-06-09
- Автор: Александра
- Вид страхования: КАСКО
- Оценка работы:
Когда начались страховые случаи, тоже, вроде бы, не к чему придраться, но отношение сотрудников с каждым разом поражало все сильнее. Ощущение, что приходишь в районную поликлинику или на почту, настолько тебя там не хотят видеть и обслуживают через силу. Может быть, такой контраст с тем, что все кругом, в том числе и компания, в которой сама работаю, постоянно думают, как улучшить сервис, как поднять настроение клиенту, чтобы он захотел вернуться в следующий раз.
В итоге, как машина сошла с гарантии, перестраховала ее в другой компании, но с этой никак не могу расстаться: по последним случаям (2267/12/1 и 797/12/1) попросила калькуляцию по замене двух деталей, в том числе бампера. Заплатили 3.5 тыс. рублей, после 3 писем в компанию с вопросами по калькуляции, прислали ответ, что да, бампер на БМВ с учетом работы стоит 2 тыс. рублей.
Офигеть, простите! Но все-таки готовы отремонтировать у дилера по договору (это около 60 тыс. руб по информации от самого дилера), что ж, пусть будет так, нужно поехать и забрать направление, но просто ноги не идут, машина не едет, настолько там неприятно. Готова даже переплачивать (хотя не самый дешевый вариант), но не иметь с ними дела!