Отзыв о страховой компании «Россия»

Здравствуйте! Страховую компанию Россия (полис №901/09/554/511 от 20.11.2009 г.) выбирал по факту заключения ею с СТО официального дилера в г. Мурманск договора на ремонт (узнавал на СТО) и стоимости полиса. В декабре 2009 г. переехал в г. Санкт-Петербург на новое место службы, т.к. я военный. 21.12.2009 г. ночью, возвращаясь домой в сторону г. Выборга по трассе Скандинавия, попал в ДТП - был гололед, впереди на встречке произошло ДТП с пострадавшими, и поток машин начал притормаживать, а лихой таксист-частник на "Волге" врезался сзади, причем я был третий с конца. В общем, я был пострадавшим.

Оформив все, как положено в ГИБДД, поехал в Питер для оформления в страховую, благо, что машина была на ходу. По дороге заехал ООО "Автомир-Нева" и сделал предварительную дефектовку на восстановление для прикидки ущерба без разборки, вышло 195.176 руб. 53 коп. Оформив документы в страховой, был направлен на независимую экспертизу в ООО "Точная оценка", где сделали внешний осмотр на улице и пофотографировали. Далее стал ждать результатов экспертизы и 18 рабочих дней на принятие решения.

Далее началось... По прошествии этого срока пытался дозвониться и понял, что далее подтвердилось, что можно общаться только лично, придя в офис. Молодой агент видно по незнанию внутренних правил компании проговорился, что оценка ООО "Точная оценка" сделана и составляет 199.395 руб. Сумма примерно совпадала с оценкой ООО "Автомир-Нева", и я обрадовался. Я стал дальше ждать 5 рабочих дней на выплату наличными, т.к. выяснилось, что СТО официального дилера в Питере не заключила договор с компанией, и придется брать деньгами. СТО по направлению страховой я не доверяю.

Придя в офис по прошествии срока, лично поговорил с директором, он меня заверил, что идут задержки с Москвы, и выплата немного задержится. Страховой акт мне не показывали, сказав, что это внутренний документ. Время шло. Я много раз приходил в офис, но меня просили подождать, т.к. Москва не перечислила деньги. Перекопав много информации в интернете, я понял, что попал. При очередном доверительном разговоре с директором он сказал, что выплаты идут только по решению суда. Потом озвучили, что нет справки из Мурманска, где заключался договор, а на дворе было уже 21.05.2010 года. По личному звонку в Мурманск выяснил, что справку от 27.01.2010 г. высылали. Это делается специально, чтобы не шел срок 18 дней и срок выплаты, т.к. считается, что документы не все собраны.

Далее выяснилось, что страховая компания у экспертной организации "Малакут Эксперт" 16.06.2010 г. сделала оценку ремонта, и она составляет уже 130.516 руб. 62 коп., и это сумма выплаты. Интересно, как они её сделали, если машины не видели? Я опять 30.07.2010 г. сделал экспертизу в ООО "Омега" на ООО "Галант-Авто", где ремонтируюсь, вызвав, как положено, всех представителей телеграммой. Конечно, никто не явился. Смета составила 221.115 руб. 74 коп., у ООО "Галант-Авто" параллельно 253.765 руб. 21 коп. Далее отправил досудебную претензию - без ответа.

В общем, собрав все документы и наняв юриста, 14.09.2010 г. подал иск в суд. Суд опять направил на судебную экспертизу, которая по моим экспертизам в ООО "Омега", не видя авто, оценила ремонт. В результате всех проволочек 21.04.2011 г. суд я выиграл. На запрос на исполнительный лист пришел ответ об отсутствии денежных средств на счете должника. И все-таки 14.05.2011 г. мне перечислили 286.890 руб. 63 коп. Вот так, потеряв полтора года с 21.12.2009 г. по 14.05.2011 г., я добился справедливости, да и разница 156.374 руб. между их экспертизой и выплаченной суммой (конечно, там издержки на юриста, экспертизы и т.д., а главное - потеря товарной стоимости, которую не одна страховая по КАСКО не учитывает) того стоит.

Вывод. Никакие обращения в Российское общество страховщиков и другие надзорные организации никак не отражается на деятельности недобросовестных страховых компаний, тем более носящих имя нашего правового государства. ООО "Россия" банально просто не платит и как все занижает сумму страховой выплаты. Спасибо.

Совет потенциальным покупателям:
Я рекомендую страховую компанию «ВСК (Страховой Дом ВСК)»!