Отзыв о страховой компании «Россия»
Мне повезло? ( + ответ )
- Дата: 2012-11-14
- Автор: Денис
- Вид страхования: КАСКО
- Оценка работы:
Под замену: крыша, крышка багажника, левое крыло, задний бампер, обшивка крыши, стекла (форточки-четвертинки), левый фонарь, внутренние обшивки багажника и всякие мелочи в задней части. Вызвал аварийного комиссара (от страховой бесплатно), показал машину в страховой. Удалось за неделю собрать все справки. Отвез документы в офис и через 3 дня получил направление на ремонт к дилеру.
Дальше начались бодания с дилером - долго согласовывали ремонт со страховой, но это дилер такой. Со страховой вопрос решил недели за 2. Получил машину из ремонта через 4 месяца. Кстати сделали хорошо. В итоге СК "Россия" заплатила за ремонт 250 тысяч. При том они понимали, что взыскать эту сумму не с кого.
По работе страховой есть минусы:
- Очереди в офисе;
- Практически невозможно дозвониться.
Ответ на отзыв
- Дата: 2012-11-19
Добрый день!
От лица всей компании приносим Вам извинения за неудобства, доставленные при урегулировании Вашего страхового случая.
С уважением,
«Горячая линия качества» ОСАО «Россия»
E-mail: hl@ros.ru