Отзыв о страховой компании «Гефест»

Договор страхования 000125 НТА-Д от 09.04.12, номер убытка У-ОКО-009470. 19.03.2013г. при неизвестных обстоятельствах нанесены повреждения лакокрасочного покрытия на 4-х деталях автомобиля, о чем сделано заявление № 4632 от 19.03.2013 в ближайшее ОВД "Щукино" г. Москвы. Получено постановление об отказе в возбуждении уголовного дела по нанесенному ущербу с указанием имеющихся повреждений лакокрасочного покрытия переднего и заднего бамперов, задней правой двери и заднего правого крыла в связи с невозможностью установить факт умышленного повреждения и наличия полиса КАСКО.

23.03.2013 г. аварийным комиссаром произведен осмотр повреждений, ему представлены все документы и справка из ОВД, составлены все необходимые документы, и от него получено направление (наряд-заказ №РСА0002517) на ремонт в автосервис с перечнем повреждений, указанных в справке из ОВД "Щукино".

29.03.2013г. автомобиль по Акту приемки принят для проведения ремонта мастером автосервиса. 02.04.2013 г. сообщили, что ремонт выполнен, но машину забрать нельзя, так как отделом урегулирования убытков "Гефест" размер возмещения ущерба не согласован. До 8-го апреля 2013г. выяснить истинные причины задержки а/м не удалось, говорили только, что характер повреждений вызывает сомнения, и забрать из ремонта автомобиль можно только после согласования ущерба на основании назначенной трасологической экспертизы не ранее 10.04.2013 г., или оплатив всю стоимость ремонта автосервису.

08.04.2013г. сдана претензия в "Гефест" и по Заявлению о незаконности задержания а/м с угрозой вызова полиции а/м забрали. 10.04.13 из автосервиса звонили, что случай признан не страховым, и мне надо оплатить ремонт! Но я его им не заказывала! Официальный ответ на претензию не дали! Сегодня уже 17.04.13, а результата экспертизы не дают. Заведомо хотели кинуть меня, а получилось автосервис!

Мучения закончились

• Дата: 2013-04-19

Хочу написать, дополнение к 1-му моему отзыву. Я благодарна специалисту, который работал с моей претензией за то, что оградил меня от требований автосервиса по оплате за произведенный ремонт (без согласования с Гефестом). Он же подтвердил, что забрав а/м из сервиса без оплаты за ремонт, я действовала правильно. Я этот ремонт не заказывала!

На основании экспертизы (по фото) случай признан нестраховым. Мои объяснения никого не интересовали, и ремонтные работы по покраске 4-х деталей кузова сервису не оплатит никто. Вот как бывает! Я получила то, на что законно рассчитывала, но каким то полу-законным способом...

Юристы, к которым я обращалась, считают, что надо судиться за моральный ущерб, но я считаю, что уже получила компенсацию в виде отремонтированного а/м. Точка.

Совет потенциальным покупателям:
Я рекомендую страховую компанию «Сургутнефтегаз»!