Отзыв о страховой компании «Россия»

Мое обращение с страховое общество "Россия" СПб, Дивенская ул., дом 3., полис 901/13 4772124 781. Обратилась сегодня 29.04.13 по поводу разбитого левого зеркала. Вопрос: "А где осколки?" вызвал недоумение. Мое зеркало не в рамке (простое зеркальное стекло), оно в корпусе и закреплено посредством приклеивания к регулятору поворота. Зеркало настраивается передвижением рычага из салона и корпуса не касается (зазор между корпусом и зеркалом виден невооруженным глазом).

Плохо знаем свою работу? Эксперт даже не удосужился посмотреть на второе зеркало, может, тогда бы и понял! Мои слова, что от удара сломаны фиксаторы, пропустил мимо ушей. Результат: "Мы не можем дать Вам направление на ремонт, потому что зеркало украдено, а не разбито. Требуется справка (из полиции) о краже!" А кто мне ее даст задним числом (разбито в ночь с 25 на 26 апреля), тем более что это не кража. Хочу расторгнуть договор страхования. Если в мелочах (ущерб не более 3.5 тыс. руб.) компания отфутболивает, то что говорить о серьезных случаях! Полякова Марина Анатольевна.