Отзыв о страховой компании «Зетта Страхование (Цюрих)»
Недобросовестная оценка ущерба ( + ответ )
- Дата: 2013-10-05
- Автор: Маргарита
- Вид страхования: ОСАГО
- Оценка работы:
Параллельно я провела независимую экспертизу в "Эксперт-гаранте", так как мне нужна была независимая оценка для последующей подачи в суд на виновника ДТП. Независимая экспертиза на 20 страницах с приложенными фотографиями включает в себя список из 26-ти деталей разного рода + список необходимых работ. По этой экспертизе стоимость ущерба с учетом износа составила более 213 тыс. руб.
Как же я удивилась, получив от "Цюрих" 63 тыс.!!! В списке всего 10-ти деталей (а к слову, у машины кроме кузовных деталей, вся задняя подвеска под замену). Вот дождусь пересмотра и напишу. Но мне все говорят: "Наивная, они пальцем не пошевелят и напишут отказ". Тогда - в суд.
Ответ на отзыв
- Дата: 2013-10-23
Уважаемая Маргарита!
Благодарим Вас за отзыв. Предоставленные Вами документы рассмотрены. По результатам рассмотрения страховщиком была выявлена техническая ошибка, связанная с размером выплаты страхового возмещения, в связи с чем страховщиком было принято решение о доплате Вам страхового возмещения до размера суммы, определенной п. 10 Правил ОСАГО, то есть до 120.000 руб. В ближайшее время денежные средства будут перечислены по предоставленным Вами реквизитам. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения.
С уважением, Екатерина,
ведущий специалист отдела контроля качества ООО СК «Цюрих»
E-mail: customer@zettains.ru