Отзыв о страховой компании «Зетта Страхование (Цюрих)»

Уважаемый Алексей Владимирович!

К сожалению, по техническим причинам, сроки рассмотрения Ваших заявлений были увеличены. Мы приносим Вам наши искренние извинения. Со своей стороны мы предприняли необходимые меры, чтобы в будущем не допустить повторения подобных ситуаций.

Считаем важным отметить, что Вы заключили добровольный договор страхования транспортных средств, условия которого в полном объеме отражены в полисе и правилах страхования к нему. В соответствии с Правилами добровольного комплексного страхования транспортных средств СК «Цюрих» по соглашению сторон в Договоре может быть определен размер невозмещаемого Страховщиком ущерба-франшизы.

Из полиса добровольного комплексного страхования транспортных средств усматривается, что сторонами был определен размер безусловной франшизы. Хотим обратить Ваше внимание, что при безусловной франшизе во всех случаях страховая выплата уменьшается на величину франшизы. При этом страхователь вправе отменить действие франшизы, оплатив дополнительную страховую премию в течение 30 дней с момента наступления страхового случая.

Поскольку первый страховой случай наступил 10 мая, а дополнительная премия была Вами оплачена только 17 июня, при указанных обстоятельствах страховщик был вынужден при расчете размера ущерба по убытку применить франшизу. Поскольку в Вашем случае стоимость восстановительного ремонта стекла оказалась менее величины франшизы, правовых оснований для осуществления страховой выплаты не имеется.

По второму заявлению правовых оснований для осуществления страховой выплаты не имеется, т.к. стекло имело повреждения, о которых Вы заявляли ранее и не восстановили.

С уважением,
Екатерина, ведущий специалист
отдела контроля качества
ООО СК «Цюрих»
E-mail: customer@zettains.ru