Отзыв о страховой компании «Либерти Страхование»
Не рекомендую!!!
- Дата: 2014-03-31
- Автор: Сергей
- Вид страхования: страхование выезжающих зарубеж
- Оценка работы:
11.08.2013 моя дочь была госпитализирована. После связи со страховой компанией было согласовано решение проводить необходимое лечение за свой счет с последующей компенсацией страховой компанией понесенных расходов. После возвращения во Владивосток я связался со страховой компанией и отправил в Санкт-Петербург оригиналы и копии всех требуемых документов.
Чеки из больницы соответственно были на китайском языке, и возможности сделать заверенный перевод у меня не было. 30.09.2013 из страховой компании было отправлено информационное письмо с решением о приостановлении выплаты страхового возмещения и об отправке медицинских документов на перевод и мед. заключение.
Больше двух месяцев никакой информации от страховой компании не поступало, и 12.12.2013 я обратился по электронной почте к менеджеру компании, с которой вёл всю переписку, с просьбой прояснить ситуацию. Сумма к возмещению медицинских расходов составляет всего 1.316 китайских юаней, что составляет меньше 8.000 рублей за три дня в госпитале, операцию, лекарства, анализы, несколько УЗИ.
При этом страховая отказывается компенсировать понесённые расходы на связь (Санья-Санкт-Петербург), транспорт (гостиница-госпиталь), услуги переводчика в больнице, хотя страховка была по программе "В", предусматривающей покрытие (в определенных пределах) по этим статьям. За прошедшие почти полгода никакого ответа от страховой я так и не получил. Ни "да", ни "нет".
Обратился в Роспотребнадзор с заявлением о невыполнении компанией OOO «Либерти Страхование» своих договорных обязательств. Жду ответа. С таким отношением к клиентам «Либерти Страхование» в моих глазах опорочило себя. Собираясь за рубеж, буду искать себе и своим близким другого, порядочного страховщика.
Совет потенциальным покупателям:
Я рекомендую страховую компанию «РЕСО-Гарантия»!