Отзыв о страховой компании «Росэнерго»
Отношение к клиентам
- Дата: 2009-06-17
- Автор: Светлана
- Вид страхования: КАСКО
- Оценка работы:
Сегодня уже 22 день после подписания моих дел, вместо положенных 21 после подачи заявления. По телефону горячей линии один и тот же ответ: перечисления нет, ваших документов мы не видели, ждите. Приехала в филиал у нас в Н.Новгороде, спросила к кому в головной конторе можно обратиться? Ответ: справок не даю, звоните на телефон горячей линии. Хорошо, попросила, чтобы дали документ, в котором были указаны день принятия заявления, перечислен пакет документов, Ф.И.О. и должность принявшего. На что девушка ответила, что свою фамилию и должность под пытками не скажет, а тем более на бумаге не напишет, а на мой запрос надо писать заявление и ждать 10 дней ответ.
Заявление я конечно написала, но разве нельзя сразу выдать эту бумагу и почему ее Ф.И.О и телефоны секрет фирмы? Боюсь, что эти 10 дней по измерениям страховой компании превратятся в астрономические цифры. И почему страховая компания "Росэнерго" не соблюдает законодательство РФ и принудительно доводит дело до суда?
P.S. На вашем сайте зато организация рекламируется как 5 звезд. Я не дам и 2, как и остальные клиенты Н.Новгорода. Отношение к ним такое же как и ко мне!