Отзыв о страховой компании «УралСиб»

19 мая 2014 года я заключил договор добровольного страхования транспортного средства № 031/14/0863376 с вашей страховой компанией, который является пролонгацией безубыточного договора №031/12/0071809 от 23 мая 2013 года, заключенного при покупке нового ТС в автосалоне. 9 ноября 2014 года произошло дорожно-транспортное происшествие, в результате которого застрахованная автомашина получила повреждения.

В связи с данным обстоятельством 11 ноября 2014 года я обратился к Вам с заявлением о наступлении страхового случая и выплате страхового возмещения. Также мною были переданы Вам документы, предусмотренные договором и Правилами страхования. Все необходимые документы мною были предоставлены до 15 декабря 2014 года включительно.

В соответствии с пунктом 9.17.2 Договора (Правил страхования) в случае осуществления страховой выплаты путем организации и оплаты ремонта поврежденного ТС — Страховщик в течение 15 рабочих дней после получения всех необходимых документов, подтверждающих факт и обстоятельства наступления страхового случая выдает направление на ремонт. Выше обозначенный срок истек 14 января 2015 года. Тогда же, 14 января, я обратился в отдел возмещения убытков, где мне пообещали выдать направление в течение 5 дней, но и этот срок был просрочен.

26 января я получил сообщение о том, что по моему обращению оформлено направление №045/111214/18691 на ремонт автомобиля в ООО «Южное Ма», не являющееся официальным дилером, несмотря на то, что автомобиль находится на гарантии производителя действующей в течение 4 лет с даты покупки автомобиля и несмотря на уверения продавца полиса о том, что если автомобиль находится на гарантии производителя, то ремонт будет производиться у официального дилера компании «Renault» (информацию об этом мне также подтвердил консультант горячей линии Вашей компании по тел.: 8 800 250 92 02).

В Отделе кузовного ремонта официального дилера «Renault» ООО «Автосалют» мне также подтвердили факт сотрудничества с Вашей компанией на основании соответствующего договора. У меня имеются все аудиозаписи этих телефонных разговоров. 27 января я отнес в офис вашей компании в Краснодаре соответствующую претензию. Одумайтесь, господа! На что вы надеетесь?