Отзыв о страховой компании «ЖАСО»
КАСКО помогает не всегда ( + ответ )
- Дата: 2015-03-01
- Автор: Надежда
- Вид страхования: КАСКО
- Оценка работы:
Скрытые дефекты и фото с места ДТП, сделанные сотрудниками ГИБДД, никого не интересовали. Направления на ремонт ожидали до середины декабря 2014 года, то есть 2 месяца с момента ДТП!!! Из-за скрытых дефектов неоднократно брали направление на дополнительный осмотр и ремонт.
Сколько можно заниматься «ЛЕГОконструктором» - сборкой и разборкой нашей машины??? Из-за непрофессионализма действий сотрудников «ЖАСО» наше авто ремонтируется частями. С момента ДТП прошло уже почти 5 месяца. Часть ремонта оплачивать отказались. Ужасная компания!
Ответ на отзыв
- Дата: 2015-07-31
Уважаемая Надежда Владимировна!
АО «ЖАСО» рассмотрело Ваше обращение и сообщает.
09.10.2014 Вы обратились в Смоленский филиал АО «ЖАСО» (далее – Филиал) с заявлением о происшедшем событии по договору страхования транспортных средств и сопутствующих рисков АПС № 096509 от 29.07.2014, в тот же день Филиал выдал Вам направление на осмотре поврежденного автомобиля Ниссан Кашкай, регистрационный знак Т626**67. Осмотр поврежденного автомобиля произведен 10.10.2014 независимой экспертной организацией ООО «Смоленск –Эксперт».
В СТОа официального дилера марки Nissan ООО «Корпорация Скарлет» также был произведен осмотр Вашего автомобиля, и 11.11.2014 в Филиал поступил предварительный заказ-наряд по стоимости восстановительного ремонта для согласования, 01.12.2014 данный заказ-наряд согласован АО «ЖАСО».
В ходе восстановительного ремонта автомобиля были выявлены скрытые повреждения, 23.01.2015 эксперт независимой экспертной организации ИП Михайлов А.В. произвел осмотр скрытых повреждений и составил акт осмотра № 16 (доп.). В числе прочих повреждений зафиксированы повреждения крышки блока предохранителя (крышка монтажного блока – отлом крепления) и пыльника ДВС (накладка переднего бампера нижняя – трещина в месте крепления с правой стороны).
При рассмотрении акта срытых повреждений и фото поврежденного ТС установлено, что характер повреждения крышки блока предохранителей и пыльника ДВС не соответствует общему механизму возникновения повреждений при рассматриваемом ДТП и находятся вне зоны контакта со вторым автомобилем. Согласно Вашего заявления о происшедшем событии и документам компетентных органов, включая схему ДТП и объяснения участников - водитель Махмадов С.Т. не уступил дорогу автомобилю Ниссан Кашкай, регистрационный знак Т626**67, двигавшемуся в попутном направлении по левой полосе и при перестроении совершил столкновение с передней левой частью данного автомобиля. Как следует из объяснений сотрудников Филиала о наличии фотографий, сделанных сотрудниками ГИБДД на месте ДТП, Вы их не информировали, в материалах административного дела фотографии с места ДТП также отсутствуют.
На основании вышеизложенного сообщаем, что у АО «ЖАСО» отсутствуют основания для согласования стоимости крышки блока предохранителей и пыльника ДВС, так как данные повреждения не являются следствием заявленного Вами события. В настоящее время СТОа произвела ремонт автомобиля Ниссан Кашкай, регистрационный знак Т626**67, за исключением работ по замене вышеуказанных деталей, о чем Вы были уведомлены 11.03.2015.
С уважением, АО "ЖАСО".
E-mail: Bulk_VS@zhaso.ru