Отзыв о страховой компании «УралСиб»
Издевательство продолжается ( + ответ )
- Дата: 2015-08-10
- Автор: Исаев
- Вид страхования: КАСКО
- Оценка работы:
Машина, по заявлению вашей компании, не подлежит восстановлению. Авария произошла 1 июня 2015 года, в тот же день комиссар получил от меня все необходимые документы. По сегодняшний день нет никакой информации по выплате. Третья неделя как вы распоряжается машиной.
Каждый день в колл-центре говорят: "Перезвоните". Когда произведете выплату? Мне 60 лет, кто дает вам право издеваться надо мной и укорачивать мне жизнь этой нервотрепкой.
Ответ на отзыв
- Дата: 2015-08-12
Добрый день! Благодарим за отзыв!
Поясняем, п.п 9.17.1 Срок принятия решения и производства страховой выплаты в случаях утраты или уничтожения ТС – в течение 25 рабочих дней после получения документов, указанных в пп. 8.5, 8.6 (в случае предоставления дополнительных документов), 9.1.1 (для случаев утраты ТС), 9.3.2-9.3.3 (для случаев уничтожения ТС) и банковских реквизитов. На 12.08.15 статус дела - подготовка страхового акта.
С Уважением,
АО Страховая группа УралСиб
E-mail: mnenie@uralsib.ru