Отзыв о страховой компании «МАКС»

Я 26.02.2015 заключила договор страхования транспортного средства с ЗАО «МАКС», удостоверенный полисом КАСКО №53/50-500674535. Согласно договору страхования срок его действия составил период с 07.03.2015 по 06.03.2016.

04.11.2015 года я продала свой автомобиль в автосалон, что подтверждено договором купли-продажи. 05.11.2015 года я обратилась в офис ЗАО «МАКС» с просьбой о досрочном расторжении Договора страхования по причине продажи транспортного средства. В офисе у меня приняли документы: оригинал полиса КАСКО, копия договора купли-продажи, копия паспорта, заявление.

16.11.2015 было вынесено решение об отказе в выплате части премии за неистекший период. Я заключаю КАСКО с ЗАО «МАКС» уже второй раз на тот же автомобиль. Так как в период страхования с марта 2014 года по март 2015 года проездила в «безаварийном режиме» была даже предоставлена скидка на полис.

Как можно так относиться к постоянным клиентам? За 1.5 года я ни разу не обратилась к "МАКС", т.е. приносила только доход страховой, почему же они не помнят свои написанные правила:
7.13. При досрочном прекращении договора (полиса) страхования, заключенного на срок не менее одного года, при условии, что страховая премия по договору к моменту досрочного прекращения уплачена полностью, Страховщик возвращает Страхователю часть уплаченной им страховой премии пропорционально не истекшим полным месяцам действия договора (полиса) за вычетом расходов Страховщика, а также выплаченных и (или) подлежащих выплате страховых возмещений.