Отзыв о страховой компании «Капитал Life»

В данной страховой компании я застраховалась по программе "Сбережение"-Классика, по договору№5000942561. 24.01.2016г. наступил страховой случай - травма левого лучезапястного сустава. После обращения в травмпункт я позвонила в страховую компанию. Завели выплатное дело №12863444. После лечения предоставила все необходимые документы.

Размер выплаты страховая компания произвела из расчета 1% от страховой суммы, мотивируя тем, что их специалисты на копиях рентгенограммы перелома не увидели. 30.03.2016г. я написала претензию о размере страховой выплаты. В ответ мне предлагалось отправить оригиналы рентгенограммы на экспертизу, что я и сделала 22.04.2016г. через офис данной компании в нашем городе.

Я полагала, что в течение 15 дней я получу официальный ответ, но этого не произошло. 25.05.2016г. я позвонила на горячую линию, мне сказали, что ответ от 07.04.2016г. я получила. Долго объясняла девушке, что хочу получить заключение на экспертизу отправленных оригиналов снимков. На что оператор предложила перезвонить через несколько дней.

31.05.2016г. опять перезвонила, еще раз объяснила, что 15 дней давно прошли, и хотелось бы получить заключение. На это оператор сказала, что мое дело на рассмотрение у руководства, и она не знает, когда будет ответ.