Отзыв о страховой компании «Сургутнефтегаз»

Санкт-Петербург. Полис КАСКО АТ № 006253-09. Дело 2495 (2009 год) и 156 (2010 год). Автомобиль Renault Logan. 3 года являюсь клиентом СК Сургутнефтегаз (КАСКО).

24 декабря 2009 и 19 января 2010 года произошло 2 страховых случая. Я признан невиновным. Все документы в срок предоставил в СК, получил направление в СТО "Витавто" (ООО "НРС"). Впервые обратился на СТО для оценки и постановки автомобиля в ремонт в конце января 2010 года. Машину удалось сдать в ремонт только 24 мая 2010 года - через 5 месяцев после первого ДТП. Теперь из-за долгого согласования скрытых повреждений, срок ремонта постоянно растягивается.

СТО и СК абсолютно не способны к взаимодействию друг с другом. Я ежедневно обзваниваю всевозможных ответственных лиц из обеих компаний, но на ход решения вопроса это не влияет. Мне постоянно обещают перезвонить, но никто не звонит. Их обещания не стоят ничего.

В настоящий момент я готовлю официальные жалобы на обе организации в ФССН, РСА и Роспотребнадзор. Не рекомендую никому становиться клиентом Санкт-Петербургского отделения этой страховой компании, также крайне не рекомендую связываться с СТО "Витавто" (Витебский пр, 1А) и их же подразделением СТО "Автор Плюс" (Минеральная, 6).