Последние дополненные отзывы
Последние ответы страховых компаний

Отзыв о страховой компании «Контакт-Страхование»

Дело №3131 ( + ответ )

  • Дата: 2010-08-09
  • Автор: Дмитрий
  • Вид страхования: КАСКО
  • Оценка работы:

Плевое дело, ну максимум на 2 т.р. (царапина на бампере), затянулось на 4 месяца. Причина абсолютно мне не понятна - звоню 2-3 раза в неделю, обещают рассмотреть завтра-послезавтра... И так 2 месяца.

Сотрудник отдела спопровождения клиентов Наталья (доб. 124) просто непробиваемая девушка - не одной причины, по которой мое дело не рассматривают уже больше 4 месяцев, не называет. Ответ всегда один и тот же: "Завтра рассмотрят", хотя нет, есть еще вариант: "Завтра будет информация".

Письменные претензии писать не стал, т.к. судиться с ними все равно не буду. Мне уже просто из спортивного интереса хочется узнать, сколько этот цирк будет продолжаться. Контакт-Страхование - это не страхование, а имитация его. Вроде бы и есть КАСКО, но выплату получить невозможно.

Искренне не рекомендую покупать у них КАСКО или пользоваться другими услугами этой компании. Контакт-Страхование - все что угодно, но не стаховая компания. Надеюсь, количество купившихся на дешевые полисы Контакт-Страхования быстро иссякнет, и они перестанут существовать. Еще раз - не стархуйтесь у них!!!

Ответ на отзыв

  • Дата: 2010-08-11

Здравствуйте, Сергей!

Очень жаль, что работа нашей компании произвела на вас столь удручающее действие. Вынуждены признать, что в некоторых случаях рассмотрение дела действительно занимает больше времени, чем нам бы того хотелось, поскольку происходят бесконечные согласования сумм и обстоятельств события, как внутри компании, между отделами, так и с внешними компаниями - аутсорсерами и сервисными центрами. Поэтому иногда дела "зависают", и сотрудник компании, который консультирует вас по телефону, не всегда может ответить на ваши конкретные вопросы.

Искренне советуем вам для ускорения процесса получения ответа по вашему делу все-таки написать письменное обращение на имя руководства компании. Наш адрес: 129110, г.Москва, Слесарный переулок, д.5. Искренне надеемся, что нам удастся вам помочь.

С уважением,
Отдел сопровождения клиентов ЗАО «Контакт-Страхование»
E-mail: contact-polis@mail.ru

Страховые компании

Все страховые компании