Отзыв о страховой компании «Chartis (Чартис)»

Оплачиваю страховку КАСКО 4 года, как казалось, в одной надежной компании. Был страховой случай в первый год (царапина острым предметом вдоль правой стороны, 4 детали перекрашивать), сделали без проблем, и разбитое стекло тоже заменили без проблем.

Но в этом году ситуация нестандартная. Упала верхушка дерева, повредив переднюю левую, заднюю левую дверь, заднее крыло левое, задний левый фонарь, крышу, а также бампер. Машина была покрыта толстым слоем льда, в протоколе не все было указано с добавлением: "Возможны скрытые повреждения".

А когда, помыв машину, я приехала показать ее экспертам, то были обнаружены потертости с двух сторон на бампере. Вроде, и страховой случай, но не от дерева. Компания одобрила все, кроме бампера. То есть я должна была, помыв машину, обратиться снова в ОВД, где я нервов потрепала по этому случаю, чтобы они тупо переписали повреждения, которые впоследствии переписал эксперт.

А компания позицианирует себя, как самую клиентноориентированную, с индивидуальным подходом к каждому клиенту, или это только слова. Даже не знаю, где страховать автомобиль, если даже международная компания не идет навсречу, или это только в нашей стране так. Вроде, плачу за спокойствие, а что-то теперь не спокойно. Страховой полис № 0111М03017.