Отзыв о страховой компании «ПСГ (Промышленная Страховая Группа) Основа»
Ужасное обслуживание и отказы
- Дата: 2011-05-25
- Автор: Мария
- Вид страхования: КАСКО
- Оценка работы:
2. Чтобы получить направление, нужно несколько месяцев напоминать им постоянными звонками о себе, пока кто-то не удосужится заняться твоим делом. Притом что дело постоянно передается от менеджера к менеджеру, и каждый раз новый менеджер не в курсе;
3. Программа с аварийным комиссаром не работает - на деле большинство справок собираешь сам, хотя по моему полису №500306 был предусмотрен аварком, причем он же на месте должен был давать направление (на деле за направлением всегда приходилось ездить, так как страховая обязательно с чем-то из работы комиссара была несогласна);
4. Ну и конечно, постоянные отказы по выплатам, противоречащие правилам страхования (в ответ на юридически обоснованные доводы было сказано: "А мы трактуем по-другому и все").
В общем и целом, тихий ужас!!! Книга отзывов и предложений в офисе пестрит только жалобами, у окошек очередь недовольных людей. Положительные отзывы тут, видимо, пишутся сотрудниками компании - ну просто не могу поверить, что кто-то может быть доволен. Оформляла около 5 случаев, каждый раз одно и то же. Ни в коем случае не страхуйтесь!