Последние дополненные отзывы
Последние ответы страховых компаний

Отзыв о страховой компании «ПСГ (Промышленная Страховая Группа) Основа»

Ужасное обслуживание и отказы

  • Дата: 2011-05-25
  • Автор: Мария
  • Вид страхования: КАСКО
  • Оценка работы:

1. Дозвониться до сотрудников невозможно, причем трубку не берут намерено и неделями. Особенно это "конек" урегулирования убытков (не говоря уже о том, что большинство при разговоре хамит);
2. Чтобы получить направление, нужно несколько месяцев напоминать им постоянными звонками о себе, пока кто-то не удосужится заняться твоим делом. Притом что дело постоянно передается от менеджера к менеджеру, и каждый раз новый менеджер не в курсе;
3. Программа с аварийным комиссаром не работает - на деле большинство справок собираешь сам, хотя по моему полису №500306 был предусмотрен аварком, причем он же на месте должен был давать направление (на деле за направлением всегда приходилось ездить, так как страховая обязательно с чем-то из работы комиссара была несогласна);
4. Ну и конечно, постоянные отказы по выплатам, противоречащие правилам страхования (в ответ на юридически обоснованные доводы было сказано: "А мы трактуем по-другому и все").

В общем и целом, тихий ужас!!! Книга отзывов и предложений в офисе пестрит только жалобами, у окошек очередь недовольных людей. Положительные отзывы тут, видимо, пишутся сотрудниками компании - ну просто не могу поверить, что кто-то может быть доволен. Оформляла около 5 случаев, каждый раз одно и то же. Ни в коем случае не страхуйтесь!

Страховые компании

Все страховые компании