Отзыв о страховой компании «НСГ (Национальная страховая группа)»

Поддерживаю мнение, что компания ужасна. По автострахованию КАСКО не платит в соответствии с договором, не предоставляет обратной связи, отказывается письменно продублировать устную информацию, не объясняет причин отказа в письменном общении, вероятно, понимая, что любое устное общение их не обязывает, а письменное, к сожалению - обязывает.

Руководитель отдела Воронов П., красивое название должности которого связано с регулированием убытков, на назначенную им же встречу в офисе не явился, телефонных разговоров избегает. Дозвониться до него можно только одним способом - сообщить свою должность, если являешься работником какой-либо крупной, лучше государственной корпорации. Однако, даже это, не меняет отношения, после понимания, что это "не потенциальный клиент", возможность пообщаться с руководителем исчезает полностью, а вопрос выплат так и не решается.

Затрудняюсь сказать, либо работники компании действительно малограмотны и крайне плохо подготовлены к работе, либо великолепные артисты. Так как искренне удивляется, что в РФ существует хоть какая-то законодательная база, регламентирующая досудебные отношения ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", а так же ответственность за передачу информации по открытым каналам связи (ФЗ № 152-ФЗ о защите персональных данных), могут только либо великолепные актеры, либо абсолютно неподготовленные к работе юноши и девушки. Надеюсь, что им или их руководителям хотя бы известны ст. 929, 930 Гражданского кодекса РФ и Закон РФ от «Об организации страхового дела в Российской Федерации».

Анализируя отзывы, становится понятным, что жизнь и здоровье компания, возможно, страхует хорошо, так как большие выплаты наступают в случае смерти, и «недовольных» нет, а родственникам, видимо, некогда. С автострахованием (особенно когда сумма выплат большая) проблемы обсуждаются, так как компания просто «крутит» деньги своих клиентов, получая проценты в каком-либо из банков.

Всех участников сайта призываю направлять жалобы не только непосредственно в компанию, они ожидаемы, и никто не собирается на них отвечать, но и в Российский союз автостраховщиков (г. Москва, ул. Люсиновская, д. 27, стр. 3), Московское общество защиты прав потребителей (г. Москва, ул. Мясницкая, 44/1, стр. 3), Федеральная служба страхового надзора (г. Москва, Миусская пл., д 3, стр. 1). Договор страхования риска утраты (гибели), недостачи или повреждения имущества № 511/08859/11001043 от 17. 02.2011. Номер дела 77-2211/11/1 АТ.