Последние дополненные отзывы
Последние ответы страховых компаний

Отзыв о страховой компании «Контакт-Страхование»

Дело А 6229 ( + ответ )

  • Дата: 2011-11-09
  • Автор: Светлана
  • Вид страхования: КАСКО
  • Оценка работы:

Абсурд, да и только. Моя проблема - маленькая вмятина на правой передней двери. Есть справка из милиции. Страховой случай был оформлен быстро. Дата 28.03.11 г., Санкт-Петербург, а дальше... Начиная с 24.05.11г. страховая компания в лице Дмитрия не могла получить от станции заказ-наряд, хотя станция им отправляла много раз (сама проверяла).

05.10.11 лично привезла в офис страховой компании калькуляцию за №5259 и заставила Дмитрия расписаться в получении. Сегодня 09.11.11, и мы пришли к следующим результатам. Страховая компания не выходила на контакт со станцией по вопросам согласования заказ-наряда. На все мои обращения (по телефону) мне вежливо говорили: "Завтра, вот-вот..., ах какое безобразие - разберемся и отзвонимся!" Но это только слова.

А сегодня мне Роман сказал по телефону, что в моем деле нет никакого заказа-наряда!!! Что это? Издевательство или метод работы компании! Думаю, что второе. Буду составлять исковое заявление. Общаться с вежливыми, внимательными сотрудниками данной страховой компании нет сил и желания.

Ответ на отзыв

  • Дата: 2011-11-22

Светлана, добрый день.

Мы сделали запрос относительно Вашего дела в СПб. Состояние дела 6229 на 22.11.2011. Заказ наряд пересогласован и отправлен на станцию. Ждём счет от СТОА. Обычно ожидание занимает не дольше 2-х дней. Как только счет будет получен, он будет передан на оплату. Дело находится на контроле отдела сопровождения клиентов. Готовы ответить на все Ваши вопросы.

С уважением,
Отдел Сопровождения Клиентов,
"Контакт-Страхование"
+7 495 64-444-64
+7 812 318-55-18
E-mail: contact-polis@mail.ru

Страховые компании

Все страховые компании