Отзыв о страховой компании «Контакт-Страхование»
Дело А 6229 ( + ответ )
- Дата: 2011-11-09
- Автор: Светлана
- Вид страхования: КАСКО
- Оценка работы:
05.10.11 лично привезла в офис страховой компании калькуляцию за №5259 и заставила Дмитрия расписаться в получении. Сегодня 09.11.11, и мы пришли к следующим результатам. Страховая компания не выходила на контакт со станцией по вопросам согласования заказ-наряда. На все мои обращения (по телефону) мне вежливо говорили: "Завтра, вот-вот..., ах какое безобразие - разберемся и отзвонимся!" Но это только слова.
А сегодня мне Роман сказал по телефону, что в моем деле нет никакого заказа-наряда!!! Что это? Издевательство или метод работы компании! Думаю, что второе. Буду составлять исковое заявление. Общаться с вежливыми, внимательными сотрудниками данной страховой компании нет сил и желания.
Ответ на отзыв
- Дата: 2011-11-22
Светлана, добрый день.
Мы сделали запрос относительно Вашего дела в СПб. Состояние дела 6229 на 22.11.2011. Заказ наряд пересогласован и отправлен на станцию. Ждём счет от СТОА. Обычно ожидание занимает не дольше 2-х дней. Как только счет будет получен, он будет передан на оплату. Дело находится на контроле отдела сопровождения клиентов. Готовы ответить на все Ваши вопросы.
С уважением,
Отдел Сопровождения Клиентов,
"Контакт-Страхование"
+7 495 64-444-64
+7 812 318-55-18
E-mail: contact-polis@mail.ru