Отзыв о страховой компании «Спасские ворота»

2 сентября 2011г. произошло ДТП с тремя участниками. Виновник протаранил стоящие в пробке автомобили. Нарушитель застрахован в Спасских воротах (МСК). 13 октября подал документы на выплату (дело № 389, страховой полис: серия ВВВ №0583356908). В течение месяца не получал ответа на вопрос о том, какая сумма рассчитана к выплате.

В итоге деньги пришли только 20 декабря (через 2 месяца и 1 неделю после подачи). Сумма - чуть более 50% от стоимости ремонта, рассчитанной независимым оценщиком. На письменную претензию о затягивании сроков выплаты не ответили (начальник отдела выплат посчитал это "несущественным вопросом").

Поданные документы страховая вернула лишь через две недели, причем лист заявления с указанной датой подачи отсутствует. Копию решения о выплате и калькуляцию стоимости ремонта не предоставила. К тому же всегда трудно от представителей компании получить какие бы то ни было ответы. Младшие сотрудники не на что не отвечают. Начальника отдела выплат сложно застать на рабочем месте.