Последние дополненные отзывы
Последние ответы страховых компаний

Отзыв о страховой компании «ГУТА-Страхование»

Отвратительная СК

  • Дата: 2012-01-17
  • Автор: Екатерина
  • Вид страхования: КАСКО
  • Оценка работы:

Застрахована по КАСКО, обратилась по замене стекла, истратила кучу нервов и времени, машина находится на гарантии, 20.000 не прошла. При обращении "специалист" предложил выбрать дилера, в котором будет осуществляться замена. В результате направили на замену не к официальному дилеру, мотивируя тем, что по стеклянным элементам они сотрудничают только с тем сервисом, куда меня направили.

В полисе прописан ремонт у официального дилера, как оказалось, к стеклу это не относится!!! При этом, когда этот момент уточняла уже непосредственно в отделе урегулирования убытков на Барабанном переулке, мне ответили, что это информация неверна! Посоветовали написать отказ от сервиса с указанием причин, на который по сей день ответа не получила. Хотя утверждали, что рассматривают в течение 10 дней и обязательно направят в другой сервис!!!

Персонал некомпетентный, дозвониться невозможно! Была вынуждена поменять стекло по выданному направлению, поскольку уезжала в долгую поездку на авто, и ехать с разбитым стеклом было совсем неохота, при этом стекло мне установили не оригинальное, а китайский аналог! При разговоре с приемщиком в сервисе мужчина сказал мне, что недовольных работой данной страховой компанией очень много, говорят одно, а на выходе получается совсем другое!

К слову, машина не первая, страховалась в разных страховых компаниях, и не разу у меня не возникало проблем с заменой стекла у официального дилера, я уж не говорю о том, чтобы мне установили неоригинальное стекло! Номер полиса ГСТ1-ТС10/039959 до 15.03.2012.


Совет потенциальным покупателям:
Я рекомендую страховую компанию «Росгосстрах (РГС)»!

Страховые компании

Все страховые компании