Отзыв о страховой компании «Согласие»
Невыплата ( + ответ )
- Дата: 2012-10-16
- Автор: Лариса
- Вид страхования: КАСКО
- Оценка работы:
Причем сумма выплаты смехотворная: 17 тысяч с копейками. Но почему же тогда другие страховые компании принимают такой вариант отказа в возбуждении уголовного дела и выплачивают деньги? Пусть не в те сроки, как говорят, пусть позже, но выплачивают. Скажите, пожалуйста, за что я плачу деньги, причем не маленькая сумму? Раз происходят такие случаи, за которые страховая ответственности не несет, то я просто вынуждена задуматься о смене страховой компании.
Причем по моей наводке в эту компанию обратились мои друзья (примерно 10 человек), и они тоже собираются искать другие страховые компании. Это все произошло в Новосибирске в августе месяце. То что мне отказ, я узнала только 3 октября, и то только после того, как устала ждать выплату, я позвонила в отдел урегулирования, и мне там сказали, что высылали письмо, но я его не получала, т.к. был неправильно указан адрес. А слабо отправить письмо на электронку?
В общем, после этого случая никому не советую страховать автомобиль в Согласии. Если будет произведена выплата, то я принесу свои извинения в адрес страховой компании.
Ответ на отзыв
- Дата: 2012-10-17
Уважаемая Лариса!
Ваша жалоба зарегистрирована под номером 1420657 и в ближайшее время с Вами свяжутся специалисты отдела по работе с обращениями клиентов для уточнения всех подробностей дела. Мы будем держать Вас в курсе всех изменений статуса жалобы.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru
Ответ на отзыв
- Дата: 2012-10-18
Уважаемая Лариса Ивановна!
Согласно предоставленных документов по событию, указанному в Вашем заявлении от 20.08.2012 установлено, что при обращении в ОП №4 "Калининский" с заявлением о причинении материального ущерба Вы претензий по факту повреждений своего автомобиля не имеете, что зафиксировано в постановлении об отказе в возбуждении уголовного дела.
В соответствии с п. 10.5.1 правил страхования транспортных средств "В случае повреждения ТС, дополнительного оборудования в результате противоправных действий третьих лиц Страхователь (Выгодоприобретатель) обязан незамедлительно обратиться в отделение милиции (ОВД) с заявлением об установлении лиц, причастных к повреждению застрахованного ТС, дополнительного оборудования, и привлечении их, в зависимости от требований законодательства РФ, к административной или уголовной ответственности".
Таким образом, в соответствии с п. 4 ст. 965 ГК РФ "Если страхователь отказался от своего права требования к лицу, ответственному за убытки, возмещенные страховщиком, или осуществление этого права стало невозможным по вине страхователя, страховщик освобождается от выплаты страхового возмещения полностью".
Споры, вытекающие из договора страхования, разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru