Отзыв о страховой компании «Росгосстрах (РГС)»

Добрый день, в январе погиб муж на производстве, страховая компания была поставлена в известность о наступлении страхового случая, завели дело 0016240720. 30 марта я сдала в РГС весь пакет документов, в апреле запросили постановление о возбуждении уголовного дела, которое я предоставила, при этом была с большой температурой.

Его в отделении успешно потеряли, слава богу, что спустя какое-то время нашли. Затем запросили справку расчет от Сбербанка, 8 мая 2018г. эта справка была предоставлена. Сроки обозначили 15 мая, затем 17, затем 19-го. Потом выяснили, что неправильно считают, оказывается, срок должен быть 23.05.2018, на дворе 24 мая и тишина. Сегодня я выясняю, что дело передали в отдел сложных страховых случаев. Так же на сайте оставила претензию С-1100590.

Можно узнать, до какой поры мои права будут нарушаться?? 10-дневный срок истек после предоставления последнего документа, РГС и Сбербанк незаконно обогащаются моими деньгами, ФСС выплатила денежные средства уже давно, пенсионный фонд тоже. Но именно РГС считают себя какими-то особенными. Хочу обратиться в суд.