Последние дополненные отзывы
Последние ответы страховых компаний

Отзыв о страховой компании «Росгосстрах (РГС)»

Работа сотрудников РГС ( + ответ )

  • Дата: 2012-10-17
  • Автор: Мария
  • Вид страхования: ОСАГО
  • Оценка работы:

Здравствуйте! Номер дела 6843346. 7 августа 2012 произошел страховой случай. На момент страхового случая автомобилем управлял мой молодой человек (по рукописной доверенности). Этого же числа я предоставила автомобиль в СТО для его восстановления, после чего обратилась в С.К. виновника ДТП со всеми документами (7.08.2012) для возмещения ущерба по ОСАГО.

При оформлении заявления сотрудник С.К. (Серговская Елена) потребовал документы человека, который управлял Т.С. После того, как документы были предоставлены, заявление было оформлено на него. Был назначен осмотр на 16.08.2012, но он не был произведен якобы по причине того (по словам сотрудников С.К.), что Т.С. не было по указанному адресу.

Он был произведен 24.08.2012. 25.08.2012 я написала заявление на вторичный осмотр, который был произведен 31.08.2012. 30.09.2012 мне сообщили, что нет доверенности на заявителя для представления моих интересов в С.К. На каком основании оформили первичное заявление?? Почему задерживают выплату по вине специалиста С.К.??


Совет потенциальным покупателям:
Я рекомендую страховую компанию «МСК»!

Ответ на отзыв

  • Дата: 2012-10-26

Уважаемая Мария!

В настоящий момент решение по убытку принято, создан страховой акт и направлен на выплату в единый расчетно-кассовый центр. Благодарим за ожидание и доставленные неудобства!

С уважением,
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах"
E-mail: anna_rekunenko@stolica.rgs.ru

Страховые компании

Все страховые компании