Отзыв о страховой компании «ВСК (Страховой Дом ВСК)»

Здравствуйте! Дело № 1395815 от 12.09.2012г., полис № 1118VF000430 и дополнительное соглашение № 11181VF000430-D00001. Произошел страховой случай, но не авария (повреждения лакокрасочного покрытия на правом переднем крыле и переднем бампере). Обратилась в страховую компанию, документы приняли, и тишина.

Позвонила в отдел урегулирования: предложили переписать заявление и переслать по электронке - все сделала и опять не так: нужно привезти самой заявление (а у меня перелом лодыжки, передвигаюсь на костылях). Через 10 дней решили и эту проблему. Звоню в страховую, сообщают, что выслали письмо с отказом, но я его до сих пор не получила. Причина отказа, со слов, эти повреждения не относятся к страховому событию. Полтора месяца ушло на переговоры со страховой и получить отказ.

Почему при осмотре машины в страховой компании не сказали, что это не является страховым случаем? В договоре есть пункт: возмещение ущерба ТС (ДО) в результате любого внешнего механического воздействия производится в пределах страховой суммы, установленной по риску "Внешнее воздействие" (3%), страховая сумма 450.000 руб. Как можно работать с такой компанией, которая не выполняет своих договорных обязательств?

Совет потенциальным покупателям:
Я рекомендую страховую компанию «РЕСО-Гарантия»!