Последние дополненные отзывы
Последние ответы страховых компаний

Отзыв о страховой компании «Согласие»

Выплаты по КАСКО ( + ответ )

  • Дата: 2012-10-23
  • Автор: remvord
  • Вид страхования: КАСКО
  • Оценка работы:

Хочу возместить ущерб от третьих лиц по КАСКО. Хочу я этого уже более 3-х месяцев, №97301/12. Дозвониться действительно непросто, с операторов переключают на менеджеров (ужасная мелодия в ожидании с завышенной громкостью - не стал бы писать об этом, но когда ждёшь по полчаса, напрягает очень), которые постоянно дезинформируют.

У вас что базы разные? В последний раз звонил - девушка сказала, что по моему делу нет никаких результатов... Я ей сказал, что, вроде, уже всё решено, и жду выплат (обещанных ими же), девушка отлучалась 3-и раза! И все 3 раза давала неправильную информацию... Я её все 3 раза "вёл" самостоятельно... В итоге она сказала, что по последней информации выплаты должны состоятся в течение 10 дней.

Вопрос: почему от неё скрывали эту информацию сразу??? Или это из головы она взяла? Зачем обещали до 25 числа? На вопрос, какая сумма насчитана... Информация закрыта... Ну вы хоть или выплачивайте скорее или дайте знать, к чему готовиться...

Итог - никогда никому не посоветую данную компанию - Согласие. Вы не оправдываете своё название - нет у вас согласия ни с клиентом, ни с сотрудниками - одни разногласия. Всё у вас несогласованно!!! Буду писать на всех "заборах" - форумах и сайтах, покуда не выплатите мне мои же деньги! Спасибо за внимание.


Совет потенциальным покупателям:
Я рекомендую страховую компанию «Ренессанс страхование»!

Ответ на отзыв

  • Дата: 2012-10-24

Уважаемый Денис Сергеевич!

Приносим свои извинения за возникшее недоразумение. Также просим Вам прислать нам на claims@soglasie.ru номер Вашего телефона, чтобы мы могли прослушать Ваш разговор с оператором и принять соответствующие меры.

Регистрационный номер Вашей жалобы - 1441739. В ближайшее время с Вами свяжутся специалисты компании для прояснения всех обстоятельств дела.

С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru

Ответ на отзыв

  • Дата: 2012-11-08

Уважаемый Денис Сергеевич!

25.10.2012 дело было передано в оплату, о чем Вам сообщили сотрудники компании по телефону.

С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru

Страховые компании

Все страховые компании