Отзыв о страховой компании «Согласие»
Невнесение полиса в базу ( + ответ )
- Дата: 2012-10-24
- Автор: Вячеслав
- Вид страхования: КАСКО
- Оценка работы:
На запросы о рассмотрении дела ответы не поступают, хотя сказано операторами, что ответ в течение 3-5 дней. В итоге после нескольких звонков и запросов в компанию выяснилось, что полис не внесен в базу данных компании, также квитанция от брокеров им не поступила. Из-за этого они не могут рассмотреть страховой случай, хотя у меня платежка есть на руках и оригинал полиса КАСКО также.
Внутренние отношения страховой и брокеров меня не должны интересовать, так как я оплату внес, а представитель компании "Согласие" или агент, представляющий интересы компании, денежные средства получили. Планирую жаловаться в ФССН или подавать исковое заявление в суд. Больше страховаться в данной компании никогда не будем. Полис № 20080784.
Совет потенциальным покупателям:
Я рекомендую страховую компанию «УралСиб»!
Ответ на отзыв
- Дата: 2012-10-25
Уважаемый Вячеслав!
Наши сотрудники внимательно разберут данный случай невнесения полиса в базу. Спасибо за Ваш отзыв! Регистрационный номер жалобы - 1443438. Вы будете оповещены обо всех изменениях статуса по делу.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru
Ответ на отзыв
- Дата: 2012-10-29
Уважаемый Вячеслав!
Сообщаем Вам, что 26.10.2012 направление было направлено в СЦ Мэйджор Балтия по электронной почте. К сожалению, нашим сотрудникам не удалось связаться с Вами по телефону, так как по номеру, указанному в нашей базе, не было ответа.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru