Отзыв о страховой компании «МСК»

Добрый день, читатели. Надеюсь, вы еще не стали клиентом страховой группы "МСК". Я им стал 5 лет назад. В одном из автосалонов г. Калуга мною был приобретен новый авто в кредит - и соответственно 5 лет обязательной "КАСКО". Посоветовали МСК - я и согласился. Все хорошо до первого страхового случая, его виновником был не я. Оформить у них (в МСК) выплату по КАСКО при наличии виновника невозможно - цитата: "идите к ним в страховую и разбирайтесь", ладно разобрались (но уже осадок).

Второй страховой случай - выхожу на улицу, мороз -26, у машины нет лобового - его разбили. Звоню в МСК, прошу приехать оценщика, в ответ - цитата: "А вы сами не спеша не сможете?" 2.5 часа на телефоне - оценщик приехал. Следующей осенью я пришел оплачивать КАСКО - 2 часа, 2 часа мне его оформляли и просили не нервничать. Отдельное замечание о, мягко говоря, "расслабленности" сотрудников офиса.

Но бог любит троицу, третий страховой - меня чуть задели на парковке - сам долго оформлял все документы, принес: "Когда ждать выплат?", в ответ: "На следующей неделе 100%". Через неделю оказалось, что сотрудник вообще не донес док-ты в бухгалтерию. Выяснилось это только после моего звонка в офис (если бы не позвонил, то они так и затерялись бы, наверное). После вопроса, к кому обратиться с данной проблемой, последовал ответ: "Жалуйтесь, куда хотите..."

Хотелось бы обратиться к руководству данной компании с вопросом. У Вас так много клиентов, что Вы не дорожите ни ими, ни своей репутацией? Или Вам все равно, как ваши сотрудники обслуживают клиентов, которые приносят прибыль Вашей компании? Итог: выбор всегда остается за человеком, но лучше учится на чужих ошибках. Полис КАСКО №АТС/5202/0188810.

Совет потенциальным покупателям:
Я рекомендую страховую компанию «Ингосстрах»!