Отзыв о страховой компании «МСК»

21.01.12 попал в ДТП. Машина после ДТП была не на ходу. Естественно, что я был не виновен. В ГАИ предлагали развернуть дело в обратную сторону (в связи с тем, что у меня КАСКО), что я виноват в ДТП. Я не поддался на уговоры, хотя предлагали денежное вознаграждение за согласие. Ну это отдельная история. Получив все справки в ГАИ, я связался с офисом МСК на пр. Энгельса, 27 (в тот момент единого центра по приему документов в Санкт-Петербурге на Аптекарской, 12 еще не было).

Попросили приехать написать заявление только 27.01.12, ранее времени для приема не было (неделя потерянного времени). Приехал в офис МСК написал заявление о страховом случае (я работаю с 9.30 до 18.30, и отпрашиваться с работы для решение личных проблем у нас не принято, но в офисы МСК тогда работали с 10.00 до 18.00, и идти на встречу клиентам о переносе срока приема заявления никто не собирался в этой компании).

Независимый оценщик приехал для фиксации повреждений 31.01.12. На мою просьбу ускорить составление экспертного заявления он авторитетно заявил, что по закону у него есть 10 дней для составления данного заключения, и торопиться он не собирается. 17.02.12 мне сообщили (после моего звонка в страховую), что заключение эксперта получено и направлено в Москву на согласование (сумма ущерба составляла более 250.000 рублей, при таких суммах решение принимает Москва).

Я уточнил, сколько времени занимает принятие решение в Москве, меня заверили, что не более двух недель. И здесь у МСК началась котовасия. Объединение в холдинг с несколькими компаниями, переезд в единый центр приема документов на Аптекарскую набережную, 12. Направление на ремонт в итоге я получил 05.06.12!!! Машину из сервиса забрал 29.06.12. Претензий к качеству ремонта не было, но сроки принятия решения в страховой компании меня не порадовали.

Уверяют, что в будущем при начале функционирования единого центра по приему документов у населения, таких больших сроков не будет. Вновь застраховал свой авто в МСК. Главное для меня, чтобы ущерб был возмещен. Если при наступлении следующего страхового случая компания МСК меня разочарует по срокам, то буду менять компанию. За время решения данных проблем хорошо познакомился с одним из представителей компании и теперь имею дисконт на другие виды страхования (маленький бонус, за причиненные неудобства).

Совет потенциальным покупателям:
Я рекомендую страховую компанию «МСК»!