Последние дополненные отзывы
Последние ответы страховых компаний

Отзыв о страховой компании «Согласие»

Затянутое рассмотрение дела ( + ответ )

  • Дата: 2012-10-31
  • Автор: Владислав
  • Вид страхования: КАСКО
  • Оценка работы:

Мое дело №71637, полис №6074388. 10.09.2012 попал в ДТП не по моей вине (лобовой удар). На следующий день я сдал все документы в страховую компанию, после всех процедур мою машину признали тотальной и попросили досдать некоторые документы. Причем направили в мой адрес письмо (зачем тогда спрашивали телефон).

Так получилось, что я в день отправления письма позвонил в страховую компанию, и мне девушка сказала о том, что нужно досдать еще кое-какие документы (за это спасибо), на следующий день я все принес, и с этого момента пошли непонятки. Сначала в офисе в местном согласовывали почти 3 недели мои документы, затем (видимо, вылежались, сколько нужно) направили на согласование в столицу и уже 3 неделю согласовывают там.

Видимо, не доверяют Северной столице, раз после их тщательной проверки еще проверяют уже 3 неделю. Судя по отзывам, что я сейчас прочитал, то ли еще будет. Правда надо отметить, что всегда я дозванивался до нужного менеджера, и никто мне не грубил. Очень бы не хотелось разочарования. Уважаемые сотрудники, если можно ускорить процесс согласования, посодействуйте.

Ответ на отзыв

  • Дата: 2012-11-02

Уважаемый Владислав!

Регистрационный номер жалобы - 1491388. Примите наши извинения за задержку. Мы, конечно, приложим все усилия, чтобы Ваш случай был урегулирован как можно скорее.

С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru

Ответ на отзыв

  • Дата: 2012-11-13

Уважаемый Владислав!

Повторно примите наши извинения за задержку в урегулировании страхового случая. 13.11.12 по Вашему делу была произведена выплата, о чем Вас оповестили по телефону сотрудники компании.

С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru

Страховые компании

Все страховые компании