Отзыв о страховой компании «Согласие»
Полис ВВВ №0597799357 ( + ответ )
- Дата: 2012-11-08
- Автор: Оксана
- Вид страхования: ОСАГО
- Оценка работы:
Багажник висит, на скотче приклеен к крыльям. Езжу, постоянно выхожу из машины и приклеиваю после каждой кочки на дороге. Дно ушло, а оценили только фонари и крышку багажника. По словам эксперта: "Езжайте домой, ставьте машину в сервис, снимайте бампер и т.п., и эксперт подъедет оценит скрытые повреждения". На мой вопрос, как эксперта вызывать, его ответ: "Звоните по телефону и вызывайте".
Приехала к дому, поставила в сервис, звоню в Согласие... И меня посылают опять на Графский писать заявление о вызове эксперта в сервис, причем снова ждать по записи. Люди, вы издеваетесь??? Ваш специалист дает неверную информацию. Мое рабочее время кто оплатит? И лишнее мотание по пробкам, бензин, нервы?
Совет потенциальным покупателям:
Я рекомендую страховую компанию «Ингосстрах»!
Ответ на отзыв
- Дата: 2012-11-12
Уважаемая Оксана!
Примите наши извинения за предоставление некорректной информации нашими сотрудниками. Ваша жалоба зарегистрирована под номером 1516289 и будет в ближайшее время рассмотрена отделом по работе с обращениями клиентов. Обо всех изменениях по делу мы будем Вас оповещать.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru
Ответ на отзыв
- Дата: 2012-11-27
Уважаемая Оксана!
Повторно приносим свои извинения. По нашей информации, Вам была предоставлена корректная консультация, а также организован дополнительный осмотр ТС. Сроки урегулирования при этом нарушены не были.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru