Отзыв о страховой компании «Согласие»
Длительное рассмотрение дела ( + ответ )
- Дата: 2012-11-09
- Автор: Евгений
- Вид страхования: ОСАГО
- Оценка работы:
У виновника был полис ОСАГО в этой же страховой компании. В ближайшие дни я съездил к эксперту в Бутово и задокументировал повреждения (он отфотографировал и записал всё на бумаге). 12 июля 2012 (как мне сказали) дело было передано в Согласие. Ездил в главный офис, сказали ждать. Звонил в службу поддержки. Оставлял две заявки.
1446058 - сказали, что номер полиса виновника отсутствует в их базе. 1480081 - отправили запрос какому-то 113 территориальному агентству, и ответ от них нет. На вопрос, что за агентство, затрудняются ответит, ссылаясь на то, что у них нет информации. Прошло 4 месяца, и так со мной никто и не связывался. Надеюсь, что моё сообщение увидят в Согласии и решат.
Ответ на отзыв
- Дата: 2012-11-12
Уважаемый Евгений!
Сожалеем о возникновении описанного Вами недоразумения с оформлением документов по убытку. Ваша жалоба зарегистрирована под номером 1516709. В ближайшее время с Вами свяжутся специалисты компании для прояснения всех обстоятельств дела.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru