Отзыв о страховой компании «Согласие»

В мае покупала авто в кредит в автосалоне. Необходимо было выбрать страховую компанию. Основным в принятии решения было наличие удаленного урегулирования убытков при автосервисе и стоимость. 18 июня обнаружила, что мою машину, стоящую во дворе, поцарапали. Тут же позвонила в Согласие. Присвоили номер дела 68-421/12, вызвала сотрудников ГИБДД - оформили справку о ДТП. Машину должна предоставить на осмотр в ближайшее время.

По горячей линии сообщили, что запись на осмотр в СК идет на месяц вперед. Но есть возможность передать все документы через удаленное урегулирование убытков в сервисе в любое удобное для меня время. В ближайшие выходные предоставила авто на осмотр в Киа Север. Представитель СК сфотографировала и отправила документы в СК, жду. Через месяц - ответ - нужно дополнить справку ДТП обстоятельствами событий (свидетелей, которых не было) и указать точную дату и время, а не период времени (несмотря на то, что правила заполнения прописаны в Разъяснениях ГИБДД).

05 августа были предоставлены все документы в Киа Север, которые отправили в Согласие. Через месяц звоню - документы не дошли, из Киа Север повторно выслали документы. 09 октября позвонила - опять нет документов. В течение полутора месяцев каждую неделю приходилось перезванивать и узнавать, какого же состояние дел. В итоге нашли документы. Решение приняли положительное. Теперь жду направление на ремонт вторую неделю. Неужели опять придется висеть на телефонной линии по часу, чтобы как-то ускорить это дело.