Последние дополненные отзывы
Последние ответы страховых компаний

Отзыв о страховой компании «Согласие»

Затягивание согласования ( + ответ )

  • Дата: 2012-11-12
  • Автор: Марк
  • Вид страхования: КАСКО
  • Оценка работы:

Страховой случай произошел 26.09.2012, в компанию обратился 28.09.12 со всеми необходимыми док-ми, получил направление к оценщику. Предварительный осмотр был сделан 01.10.12, и вместе с актом осмотра автомобиль был передан в сервисную компанию для доп. осмотров и ремонта.

Далее начались получасовые звонки в страховую и сервисную компанию для выяснения статуса работ. Подробно описывать "футболивание" (позвоните в Москву, позвоните в Казань, позвоните в Наб. Челны, позвоните в сервисную компанию и т.д. по кругу) меня от одного ответственного до другого не буду.

Факт: сегодня 12.11.2012, мои док-ты находятся на рассмотрении в офисе города Москва. Кто занимается моим делом, мне не сообщают, статус неизвестен, ответ: "Перезвоните через две недели". Ежики туманные - я месяц звоню, толку нет. На просьбу дать контактное лицо по моему делу - отказ. № дела 468465 в Москве, 6269 - в Набережных Челнах, № страхового полиса 30088923.

Рекомендация - не страховаться у данной компании - сервис на всех уровнях неудовлетворительный. оценка один из пяти. Контактный тел. на случай, если вдруг представитель компании пожелает решить мою проблему: 8-987-412-12-11. Прочитав, что кто-то ожидает ответа 4 месяца, пошел собирать док-ты для юриста. Боюсь, что дело сдвинется с мертвой точки только через суд.


Совет потенциальным покупателям:
Я рекомендую страховую компанию «АСКО»!

Ответ на отзыв

  • Дата: 2012-11-13

Уважаемый Марк!

Приносим свои извинения за возникшее недоразумение с урегулированием убытка. В ближайшее время сотрудники компании рассмотрят Вашу жалобу (регистрационный номер 1520804) и свяжутся с Вами.

С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru

Ответ на отзыв

  • Дата: 2012-11-21

Уважаемый Марк!

С радостью сообщаем Вам, что сегодня согласование было направлено на СТОА. Еще раз примите наши извинения за доставленные неудобства.

С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru

Страховые компании

Все страховые компании