Отзыв о страховой компании «Согласие»

17.09.2012 произошел страховой случай №114549/12. Обратилась в течение трех дней с полным пакетом документов. Получила направление на оценку авто, сфоткали и сказали ждать направления на ремонт (ремонт небольшой - задний бампер поцарапан и снят с верхних креплений, т.е. провис). 22.10.2012 пришла СМС о направлении на ремонт, и с этого дня началось "футболивание" и "дублирование".

При звонке в сервис говорят: "У нас нет данных", сервис сам направляет запрос неоднократно на поиск в СК Согласие по номеру авто, по номеру страхового случая, по ФИО владельца, и Согласие отвечает: "Нет таких данных" (неоднократно мелькало имя отвечающего - Кирилл). Согласие все время "дублирует" неизвестно куда, переключить на начальника или на кого-то, кто занимается дублированием, не могут - нет телефона.

Написала заявление о "ненаправлении на ремонт" № 1491930 от 02.11.2012 года, которое до сего времени "в работе", и ответа на него нет (хотя должны ответить в течение трех рабочих дней). При (практически) ежедневном обращении: "Когда будет направление?", ответ: "Дублируем". То есть отдаем заявку, а они... Дублируют??

Куда - неизвестно. И есть ли подтверждение - неизвестно. И так уже почти три недели. После очередного разговора с сотрудником Согласие я узнаю, что дублировали всего три раза (это при почти ежедневном обращении в Согласие и обещании продублировать), такого хамского отношения я не встречала ни в одной организации.

Совет потенциальным покупателям:
Я рекомендую страховую компанию «Ренессанс страхование»!