Последние дополненные отзывы
Последние ответы страховых компаний

Отзыв о страховой компании «Согласие»

Затягивание рассмотрения ( + ответ )

  • Дата: 2012-11-15
  • Автор: Ольга
  • Вид страхования: КАСКО
  • Оценка работы:

Дело №112473/12 (125096/12), страховой полис 07110 № 1148376. В конце августа произошел страховой случай. Поцарапали две передние двери. Позвонила в СК "Согласие", присвоили № 112473/12. Приезжаю на оценку 18.09.2012. Документы принимают, оговаривая, что не хватает справки из ГИБДД. Хорошо, готова обратиться и подвезти. Ответ оператора: "Нет - регистрируйте новое дело, приезжайте на оценку".

Регистрируюсь, присваивают № 125096/12, привожу все справки (правда уже в октябре, т.к. в промежутке рожала). В итоге отказ. Вы дважды по одному и тому же событию подаете документы. Опять же первый раз мне указали только покраску, второй - покраска и ремонт, т.к. появилась маленькая вмятинка. Хочется спросить, а Ваши сотрудники специально вводят заблуждение?

Происходит затягивание рассмотрения дел, хочу заметить, что ни одного отказа официально я не получила, хотя в договоре прописано 10 рабочих дней. Сегодня 15.11.2012 звонила, отказ еще не отправлен, хотя на оценку ездила 19.10.2012г. (и об отказе узнала сегодня по телефону, 09.11.2012 эта информация была почему-то конфиденциальная).

Резюме следующее. С Согласием не хочется иметь никаких дел, безобразное отношение. Операторы футболят от одного к другому. И кроме: "я не знаю", "попробую уточнить", "перезвоните позже", "база зависла", ничего... Очень жаль, что в этой компании так легко прощаются с клиентами. P.S. Думаю, и служебные машины в этой компании мы страховать не будем. Слава богу, страховые случаи не наступали, но такая нервотрепка за собственные деньги не уместна.


Совет потенциальным покупателям:
Я рекомендую страховую компанию «ВСК (Страховой Дом ВСК)»!

Ответ на отзыв

  • Дата: 2012-11-19

Уважаемая Ольга!

Мы зарегистрировали Вашу жалобу под номером 1550905. Мы постараемся максимально ускорить ее рассмотрение, исправив при этом все возникшие недоразумения.

С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru

Страховые компании

Все страховые компании