Отзыв о страховой компании «Согласие»
Затягивание рассмотрения ( + ответ )
- Дата: 2012-11-15
- Автор: Ольга
- Вид страхования: КАСКО
- Оценка работы:
Регистрируюсь, присваивают № 125096/12, привожу все справки (правда уже в октябре, т.к. в промежутке рожала). В итоге отказ. Вы дважды по одному и тому же событию подаете документы. Опять же первый раз мне указали только покраску, второй - покраска и ремонт, т.к. появилась маленькая вмятинка. Хочется спросить, а Ваши сотрудники специально вводят заблуждение?
Происходит затягивание рассмотрения дел, хочу заметить, что ни одного отказа официально я не получила, хотя в договоре прописано 10 рабочих дней. Сегодня 15.11.2012 звонила, отказ еще не отправлен, хотя на оценку ездила 19.10.2012г. (и об отказе узнала сегодня по телефону, 09.11.2012 эта информация была почему-то конфиденциальная).
Резюме следующее. С Согласием не хочется иметь никаких дел, безобразное отношение. Операторы футболят от одного к другому. И кроме: "я не знаю", "попробую уточнить", "перезвоните позже", "база зависла", ничего... Очень жаль, что в этой компании так легко прощаются с клиентами. P.S. Думаю, и служебные машины в этой компании мы страховать не будем. Слава богу, страховые случаи не наступали, но такая нервотрепка за собственные деньги не уместна.
Совет потенциальным покупателям:
Я рекомендую страховую компанию «ВСК (Страховой Дом ВСК)»!
Ответ на отзыв
- Дата: 2012-11-19
Уважаемая Ольга!
Мы зарегистрировали Вашу жалобу под номером 1550905. Мы постараемся максимально ускорить ее рассмотрение, исправив при этом все возникшие недоразумения.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru