Отзыв о страховой компании «Согласие»

Страховой полис № 20089687/12. Убыток № 109120/12. Страховой случай произошел 09.09.2012, я связалась с Согласием и вызвала полицию. В Согласии сказали, что приедете, как соберете все документы. Пакет документов был собран, и я записалась на 23.10.12. В страховой у меня приняли все документы, и единственное, что попросили подвести, реквизиты для перечисления денежных средств на ремонт. Согласно договору у меня возмещение осуществляется направлением на ремонт либо по калькуляции страховщика, для меня удобен на тот момент был вариант по калькуляции страховщика.

Уже на следующий день 24.10.12 я подвезла реквизиты для перечисления средств. Меня уверили, что все в порядке, и согласно регламенту перечисление будет произведено в течение 10 рабочих дней. 08.11.12 (как раз через 10 рабочих дней), проезжая мимо страховой, я решила зайти и узнать, как обстоят дела с перечислением, меня попросили подождать, очень долго загружали базу (как они мне объяснили) и в итоге сказали, что в статусе моего убытка отмечено, что я должна подвести реквизиты банка для перечисления, и это нормальный сервис?!

Я объяснила, что уже предоставляла реквизиты, меня отправили разбираться саму с менеджером, который принимал у меня реквизиты, т.е. я платила страховую премию, чтобы самой потом бегать и выполнять работу страховой?! В итоге менеджер сказала мне, что отправила куда-то реквизиты ещё раз и обнадежила, сказав, что скоро сделают перечисление. Сегодня 26.11.12, перечисления до сих пор нет. Считаю отношение страховой к своим клиентам крайне хамским, я разочарована. Такой именитый бренд, как Согласие, показал себя не с лучшей стороны.

Совет потенциальным покупателям:
Я рекомендую страховую компанию «Ростра»!