Отзыв о страховой компании «Согласие»

Номер заявления 0385 (г. Йошкар-Ола) от 6 сентября 2012 года. На момент написания отзыва (27.11.2012) прошло 3 месяца, а решение по ОСАГО так и нет. Весь необходимый пакет документов сдал вовремя. Оценку ущерба провели независимую. В местном офисе работают некомпетентные сотрудники, которые не могут дать вразумительный ответ на вопросы. Ссылаясь, то на болезнь сотрудника, то на "независимые от них факторы", уходят от ответа.

Сотрудники местного офиса, как оказалось, передали документы в центральный (Московский) офис не сразу, а по прошествии 2-недельного срока. С чем это связано, непонятно. Складывается впечатление о намеренном затягивании решения и выплаты. Правилами предусмотрены сроки, в которые страховая компания должна составить страховой акт и произвести выплату. А именно, на составление страхового акта либо принятие решения об отказе в выплате компании отводится 30 календарных дней, на осуществление выплаты — 3 рабочих дня после составления страхового акта.

Таким образом, начиная с 06.10.2012 года ООО «Страховая Компания «Согласие» грубо нарушает сроки для принятия решения о выплате и для ее осуществления. Ничего не остаётся делать, как отстаивать свои права в суде и подать жалобу в прокуратуру. Ужасная работа компании с нарушением сроков.

Совет потенциальным покупателям:
Я рекомендую страховую компанию «Альянс / Allianz (РОСНО)»!