Отзыв о страховой компании «Согласие»
Полис №20075237 ( + ответ )
- Дата: 2012-11-29
- Автор: Владимир
- Вид страхования: КАСКО
- Оценка работы:
По возможности мной будет составлена письменная жалоба на имя ген. директора, а если и это действие не приведет к результату, то будет направлен иск в суд. Ужас!!! Прошу сотрудников данной компании объяснить мне, по какой причине в течение трех месяцев полис КАСКО не внесен в базу, деньги не переданы брокером в компанию, на скан полиса уходит рабочая неделя.
Почему я не могу разговаривать с руководителем (он, видимо, всевышний). Общаться буду только по телефону, присылать мне письма на почту не нужно!!! Мой телефон для связи указан в полисе, буду рад общению с человеком, который принимает решение, а не является исполнителем, который не может связать двух слов.
Продолжение
По телефону мне сказали, что моя жалоба до сих пор не рассмотрена, в чем дело??? Действий по моему полису 0, вы понимаете 0!!! Денег на полисе нет, где они??? Жалобы в компанию направлены на официальном сайте, но сотрудники данной компании даже не связались со мной, а уж и подавно не оказали никакой помощи!!!
Прошу обратить внимания руководителей компании на выполнение должностных обязанностей своих сотрудников, кошмар!!! Прошу в течение суток перезвонить мне на мобильный телефон (найдете в информации по полису) и решить мою проблему.
Совет потенциальным покупателям:
Я рекомендую страховую компанию «Ингосстрах»!
Ответ на отзыв
- Дата: 2012-11-30
Уважаемый Владимир!
Регистрационный номер жалобы - 1729197. Мы приложим все усилия для того, чтобы озвученные Вами проблемы с переоформлением полиса были решены в кратчайшие сроки.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru