Последние дополненные отзывы
Последние ответы страховых компаний

Отзыв о страховой компании «Согласие»

Больше 8 месяцев без ответа ( + ответ )

  • Дата: 2012-12-05
  • Автор: Игорь
  • Вид страхования: КАСКО
  • Оценка работы:

Номер дела 33032/12, автомобиль Мазда 3. Заявление написал на следующий день после ДТП. Буквально через несколько дней со мной связался эксперт для оценки ущерба. И вот после этого в течение 7 месяцев при звонке в страховую, чтобы узнать статус рассмотрения дела, в ответ слышу только одно: "Ваше дело находится на рассмотрении".

А при попытках хоть что-нибудь узнать поподробнее, или говорили, что отметят что-то в деле, или пытались на кого-то перевести (через некоторое время, так никого и не услышав, звонки обрывались). Невозможно даже связаться со специалистом, который занимается непосредственно моим делом. Складывается такое ощущение, что никто ничего там не знает, никогда и ни с кем там невозможно связаться и ни у кого нельзя узнать интересующую информацию.

Мне посоветовали написать претензию, мол, с ней твоё дело рассмотрят в течение пары недель. Но прошло уже несколько месяцев, а движухи так и не началось. Более того, недавно позвонили и сказали, что им надобно провести повторную экспертизу ТС, сказав, что прошлый их эксперт не всё сфотографировал и указал в своём отчёте. Не хотел подавать в суд, но видимо придётся, так как мне не оставляют выбора.


Совет потенциальным покупателям:
Я рекомендую страховую компанию «Ингосстрах»!

Ответ на отзыв

  • Дата: 2012-12-06

Уважаемый Игорь!

Ваша жалоба принята в работу под номером 1750903 и в ближайшее время будет рассмотрена специалистами компании. Обо всех изменениях по делу мы будем Вас оповещать.

С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru

Страховые компании

Все страховые компании