Отзыв о страховой компании «Росгосстрах (РГС)»

Дело №0007192202. Качество услуг ниже плинтуса. Первый раз приобрел полис ОСАГО в Росгосстрахе. Больше никогда нога моя здесь не ступит. Так получилось, что произошел "страховой случай" - в зад моей машины врезались на перекрестке. Первым делом позвонил в страховую компанию по указанному на полисе телефону, чтобы вызвать аварийного комиссара. Получил вежливый ответ: извините, вы не VIP, поэтому к вам мы не поедем.

Далее, по приходу в офис с документами для оформления запроса на оплату страхового случая, уже не очень вежливые девушки дали заполнять анкету и сказали самому звонить в московский офис, чтобы регистрировать дело. Выдали пластиковую карту, на которую должны перечислить деньги. После чего сотрудник "независимой" фирмы оценщика из соседнего кабинета сделал 2-3 снимка места повреждения моего автомобиля. Как оказалось, он не делает оценку, а только фотографирует и отправляет фото в Москву в головной офис. И уж там они (видимо, очень умные ребята) по фотографии высчитывают, какой ущерб причинен моему автомобилю.

На вопрос девушке-менеджеру о том, что если у машины есть скрытые повреждения, то как это будет оцениваться, я получил ответ: «Ну что мы ее на СТО погоним? Если выявите потом повреждения, подадите в суд». Проделав все формальности, я поехал на СТО реально оценить причиненный ущерб, и сколько обойдется ремонт. По приблизительным оценкам 1.000 руб., чтобы восстановить погнутую крышку багажника и посадить заново бампер на клипсы + 3.000 руб. за покраску бампера и крышки багажника (у меня универсал). Итого 4.000 руб.

Проходит месяц. На карту поступает 2.097 руб. Тут начинается самое интересное. Поскольку Росгосстрах банка в моем городе нет, в офисе Росгосстраха сказали, чтобы снимал через банкоматы Росбанка. Снятие только сумм, кратных 100 руб. Т.е. 97 руб. они уже автоматически оставляют себе. После вставки карты и запроса 2000 руб. банкомат подумал с минуту и сказал: "Ваш банк не отвечает". Денег, естественно, не выдал. Повтор операции дал тот же результат. Позвонил в службу поддержки держателей карт Росгосстрах банка. Спросил, где еще могу снять. Получил ответ, что деньги мною уже были обналичены!!! И текущий баланс моей карты 87 руб.

То есть и этих 2.000 мне, скорее всего, не видать! Судиться выйдет себе дороже - как минимум 5.000 руб. на адвоката. Не считая оплату действительно независимой оценки автомобиля. Мораль отсюда такова: люди - не ведитесь на рекламу и мнимые талоны техосмотра. В случае, не дай бог, ДТП, даже если Вы не виновник, будете восстанавливать все за свой счет. Да еще и потеряете кучу времени и нервов. Это самая ужасная страховая компания, с которой я сталкивался!

Совет потенциальным покупателям:
Я рекомендую страховую компанию «Ингосстрах»!