Отзыв о страховой компании «Согласие»

Добрый день! Мое транспортное средство было застраховано в СК "Согласие". 13 октября я попала в ДТП не по моей вине, в справке от ГИБДД другой участник с виной согласился. Весь полный пакет документов по данному ДТП в Тихвинском филиале я передала 16 октября. 17 октября в 10 утра все документы были отправлены в филиал в С-Пб, и присвоен номер дела 6365ПВУ. 2 ноября в С-Пб в СК "Согласие" поступили документы об оценке стоимости ущерба, то есть получается до 2 декабря СК "Согласие" должно мне было выплатить сумму ущерба.

В районе 20-25 ноября я позвонила узнать, на какой стадии выплата, на что мне сказали, что ждут подтверждения от страховой компании виновника - деньги до 2 декабря выплатят. 3 декабря мне пришлось звонить снова, на что мне сказали - документы на подписании, до конца недели деньги будут перечислены, то есть 7 числа я их точно получу. 7 числа после очередного звонка в СК "Согласие" сказали, что 5 декабря документы переданы в бухгалтерию, что в течение недели с момента подачи документов в бухгалтерию деньги начисляются.

11 декабря мне позвонил уже специалист с СК "Согласия", дабы перечисленная сумма на мою карту была возвращена моим банком. Мы сверили номер карточки и ФИО, все совпало, специалист попросила взять реквизиты с банка, хотя я весь пакет документов отдала 16 октября. После моих слов, что я пойду в суд, начали мне всякую ерунду нести по телефону, что отправят запрос в Тихвин, виноваты не они, в результате выяснили, что отдел выплат не все документы передал в бухгалтерию. Отдел выплат сначала их потерял, а потом нашел. Бухгалтерия при переводе не сверила данные и отправила неправильно деньги, деньги уже получается 11 декабря обещали перевести в течении трех дней.

Получается, что документы в СК "Согласие" поступили 2 ноября, а выплат до сих пор нет. Мне три недели врали, говоря даты выплат, а их не было, а разговоры, насколько я знаю, все записываются. Насколько я знаю, если есть просрочка по выплате, то идут пенни...

Статьи 13. Страховая выплата.
2. Страховщик рассматривает заявление потерпевшего о страховой выплате и предусмотренные правилами обязательного страхования приложенные к нему документы в течение 30 дней со дня их получения. В течение указанного срока страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или направить ему мотивированный отказ в такой выплате.

При неисполнении данной обязанности страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пени) в размере одной семьдесят пятой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день, когда страховщик должен был исполнить эту обязанность, от установленной статьей 7 настоящего Федерального закона страховой суммы по виду возмещения вреда каждому потерпевшему.

Сумма неустойки (пени), подлежащей выплате потерпевшему, не может превышать размер страховой суммы по виду возмещения вреда каждому потерпевшему, установленной статьей 7 настоящего Федерального закона.

И получается, что по словам специалистов СК "Согласия", деньги у меня должны были быть 2 декабря, а сегодня уже 12 декабря. Жду вашего ответа по данному делу и о мерах, которые будут приняты к данным специалистам, иначе я буду вынуждена обратиться в суд. Заранее спасибо.

И где ваше решение???

• Дата: 2013-01-06

Я до сих пор жду ответа!!! Где ваш ответ в ближайшие сроки?! Хотя учитывая, как вы оттягиваете сроки, я так понимаю, что наказание будет понесено через полгода. И спрашивается, где же справедливость!? Как я понимаю, ваши специалисты по-прежнему сидят на своих местах в теплых кабинетах и врут всем порядочным гражданам. Молодцы. В вашей компании, как я понимаю, справедливости нет, как и нет наказания за ваши проступки.