Отзыв о страховой компании «Согласие»

Номер полиса: серия 00600 №2099402, номер дела: 120223/12. Меня зовут Вероника. 26 сентября приехала я из Питера со своим грудным ребенком домой в г. Жуковский - естественно целый день находилась дома. Утром 27 сентября вышла гулять на детскую площадку с ребенком, около дома парковка, на которой стояла наша машина Хёндай Солярис, оформлена на мужа и причем в кредит. Я подошла к машине и увидела на ней многочисленные вмятины и царапины.

Позвонила в страховую, оформили дело, приехала в милицию, написала заявление и 12 октября поехала в офис, где подала все документы. При подаче документов и осмотр, итог: указала о выплате на р/с в банк за счет кредита (имею в страховом полисе галочку - калькуляция страховщика), осмотр определил: панель крыши - ремонт и окраска, крышка багажника - ремонт и окраска, капот - ремонт и окраска, крыло заднее правое - ремонт и окраска, дверь передняя левая - ремонт и окраска.

От милиции получила отказ об уголовном деле по почте, но существует форма 3 с запросом в милицию об отказе или возбуждении уголовном деле - заполняет участковый милиционер. Все время я собирала документы и отвозила на руках с грудным ребенком, т.к. страхового агента мне даже не было предложено.

Итог: авто направлено на ремонт. Вы представляете, в этом случае будет перекрашена полностью вся машина!! Как в дальнейшем ее продавать??? Мы с мужем приехали на Алексеевскую и написали прошение о пересмотре дела, и опять я указываю на калькуляцию страховщика. Ни ответа, ни привета. Звоню по телефону, оформили заявку на быстрейшее рассмотрение дела №1844926. Опять тишина.

Еще один случай. Номер дела №167390/12. Было ДТП у мужа, въезжая во двор, в него врезалась машина (ВАЗ 21102) 12.12.2012 вечером. Повреждено - задний бампер, отражатель заднего бампера. Опять я собирала все документы и оформляла заявку с грудным ребенком на руках. Представляете, каждый раз ездить из Жуковского в Москву с ребенком, пробки и истерики ребенка... Итог: замена бампера, если не ошибаюсь. При заполнении заявления опять указываю выплату в зачет кредита, и решение было принято почти через неделю или полторы о выплате. Но не тут-то было - бухгалтерия все никак не может посчитать.

Итак подведем итоги. Первый случай рассматривается почти 3.5 месяца, и при этом имеешь ли ты галочку калькуляция страховщика, ссылаются на ремонт и печать, указанная 2011 года на полисе правил 2011 года (внимательно посмотрите на полис, где подписи там печать), что никакую выплату вы не можете получить...

Второй случай рассматривается месяц, и выплату почему-то подтверждают, но перерасчет денег так и не выполнен. И как вот мне быть, или в суд обращаться, или в вышестоящую организацию. Ведь на самом деле особо не хочется портить отношения и настроение в новом году по всем этим вопросам, причем у меня грудной ребенок на руках. Я очень Вас прошу пойти нам на встречу и решить вопросы как можно скорее. Всех с Новым годом и Рождеством. Желаем крепкого здоровья и счастья.