Отзыв о страховой компании «Согласие»

Дело 153600/12. Страховую компанию Согласие выбрала по совету страхового брокера. После общения с компанией могу сделать неутешительный вывод: главная задача компании - тянуть время, а не решать какие-либо конкретные задачи. Долгое ожидание оператора на линии. Невозможность оперативно решить какой-либо вопрос. Пустые обещания операторов. Невозможность связаться с отделом урегулирования по телефону.

Это неокончательный список недостатков в работе, которые мне довелось прочувствовать на себе. Господа, вы не работаете, вы держите оборону от надоедливых клиентов. С момента наступления страхового события уже прошло почти два месяца. Два месяца тягомотины, сколько можно? 14.01.2012 мне сообщили, что выслали направление на ремонт в автосервис на ул. Обручева. Позвонила туда, там направление не получили, связалась с колл-центром Согласия, оператор сказал, что сообщит об этом, и повторно вышлют направление.

15.01.2012 в автосервисе сказали, что направление не приходило... Сегодня опять связалась с колл-центром, составили заявку 1919783 на повторную отправку направления... На просьбу поставить меня (эл. почту) в копию при отправке направления ответили отказом. Отправьте в конце концов направление по правильному адресу, туда, где его ждут - kuzov@asc-skoda. ru!