Последние дополненные отзывы
Последние ответы страховых компаний

Отзыв о страховой компании «Согласие»

Тянут резину ( + ответ )

  • Дата: 2013-01-18
  • Автор: Айрат
  • Вид страхования: КАСКО
  • Оценка работы:

Номер полиса 1660000 30093654, номер дела 7452/13. Произошло ДТП 5 ноября 2012г., пока все оценили, согласовали, дали направление в сервис для выявления скрытых дефектов, прошел месяц. В итоге сервис отправил все документы в Казанский филиал 12 декабря 2012г., сказали, что в течение 10 дней рассмотрят.

Звоню через 10 дней, оказывается, там только через 10 дней догадались, что 380.000 превышает лимит 120.000 рассматриваемых в Казани, сказали, что дело направили в Москву, ладно, жду дальше. Звоню перед Новым годом. "Ваше дело в Москве, - весь ответ, - позвоните после праздников".

Звоню 9 января, тот же ответ, но сотрудник порекомендовал самому звонить в Москву. Звоню туда, там говорят, что вообще такого дела нет и не приходило... В итоге дело все-таки дошло 14 января до них... Во дворе 21 век, а Согласие все еще по ходу почтовыми голубями пользуются, целый месяц дело доходило... Вот жду дальше, что мне будут лечить...


Совет потенциальным покупателям:
Я рекомендую страховую компанию «Ингосстрах»!

Ответ на отзыв

  • Дата: 2013-01-21

Уважаемый Айрат!

Мы зарегистрировали Вашу жалобу под номером 1943438 и в ближайшее время проясним причины недоработок в документообороте. Мы также приложим все усилия к тому, чтобы Ваше дело было рассмотрено максимально быстро.

С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru

Ответ на отзыв

  • Дата: 2013-01-21

Уважаемый Айрат!

Рады сообщить Вам, что направление на ремонт было направлено на СТОА. Повторно примите наши извинения за задержку.

С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru

Страховые компании

Все страховые компании